Google Play: building your user community - 1504030535
视频发布时间
2014年6月25日
视频介绍
Building a community helps improve app quality, increases engagement and grows your user base by leveraging fans. Learn how G+, beta/alpha testing, staged rollouts can help you foster a strong community to help meet your goals.
视频推介语
暂无，待补充。
译者信息
翻译
润稿
终审
原始链接
中文字幕
翻译流水号
加入字幕组
解说词中文版：
嗨 我是来自Google Play团队的Kobig
每个开发者都梦想他们的应用越来越火
关键是做一款真正让用户喜爱的应用
如果你与用户沟通 聆听他们的需求并有所响应 就能壮大你的用户群
首先 你需要创造一个款人们真正需要的应用
你的应用能给用户带来欢乐 或者提高他们的效率吗
找出应用的目标用户非常重要
要与用户沟通
一个狂热的早期用户群体
对于精炼你的应用和增强
你的动力非常重要
搞清楚这些用户都是谁 他们去哪里
社交 发博客 讨论等等
在韩国 我们发现有的开发者
为了吸引PC玩家
而去PC玩家论坛发布新上线的游戏
也有的开发者利用当地的中介
或者雇佣社区经理与用户沟通
倾听!
一旦发现迫不及待想要使用
你的应用的用户 与他们交流
了解他们想要得到什么
获取他们对于你的想法雏形和原型的反馈
建立一个Google群组或者Google+社区
以便于用户与你交流
如果你的应用是秘密的 那么建立一个私密的群组
嘘
倾听!
当应用的第一个版本准备开始测试时 发布
给alpha或者beta测试者并收集反馈
为什么要有两个不同的分组呢
alpha测试是你邀请一些信得过的
朋友和家人测试最早期的版本
告诉他们小心有不少bug
当收到了足够的正面反馈时
再发布给人数更多的beta测试者
直到测试完成 发布给大众
要意识到alpha和beta测试者的贡献
宣扬产品升级带来的新特性
在社区中直接答复用户的帖子
在游戏前后的字幕中增加特别鸣谢
用户很乐意看到他们的反馈产生效果
现在你拥有一个很棒的应用 一群狂热的
拥趸 你的应用开始起航了
接下来呢
你会想要了解用户们在应用中干了什么
一个简单又免费的办法
是在应用中集成Google Analytics
它是Google Play Services SDK的一部分
只需要一行代码就能启用
你可以看到一天里有多少人使用你的应用
甚至能追踪那一部分功能是用户使用最频繁的
一旦使用Google Analytics
可以将它与Google Play Developer Console联接
通过这样 就直接可以在Dev console里看到
应用的新用户和活跃用户
这些数据能够帮助你调整你的应用
并且确保最有效的
吸引新用户
应用中一定要有
鼓励用户邀请朋友加入的功能
当我们调查用户们如何发现新应用时
绝大多数用户都说通常是
来自朋友的推荐
找到奖励邀请别人加入的用户的好方式
反馈!
新的应用通常不会完美
经常会遇见各种bug
要向你的用户展示出你关心并且对他们提出的问题有所回应
确保用户无论是在Google Play商店中
还是在你的应用内 都能通畅的
反馈问题
并且快速的回应用户的问题
Google Play允许你回复用户的评论
并且你的回复也会显示在Play商店中
任何潜在的用户访问你的评论列表时
都会看到你是怎样积极响应用户需求的
以及你对持续改进应用的保证
用户评论将会帮助你了解
应用的哪一部分最需要改进
通过积极响应用户 你会发现用户的评价提高了
随着你获取到更多的评价 分析用户的意见
就很重要了
这也是为什么我们很快将会允许你从Dev console下载
用户的评价
为了防止用户遭遇不好的体验
也为了保护你的评价 你可以选择灰度发布方式(staged rollout)
发布新版应用给一部分的用户
如果发现bug 就可以找出并修复它
而不会影响所有用户
你也可以通过更新应用的what's new文本
告诉用户最新版本的APK安装包
升级了什么内容
维持现有用户的满意度和兴趣
是发展远期用户基础的最佳方式
因为满意的用户会传播口碑
随着应用逐步增加新的功能
与beta测试者沟通互动 积极响应用户的反馈
跟踪用户对修改的反响
将会帮助你打造一个对你的应用
充满热情的粉丝社区
在Google Play团队 我们衷心
祝愿你能创造出成功的用户社区
Last updated
Was this helpful?